Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.zanviko.eu.
Zanviko.Eu s.r.o.
Sídlo: Karlova 15, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 385 927 924
Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách. Odeslání objednávky je považováno za návrh na uzavření kupní smlouvy.
Po přijetí objednávky vás budeme kontaktovat telefonicky nebo e-mailem pro potvrzení objednávky a upřesnění dodacích podmínek. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
Kupující má právo zrušit objednávku kdykoliv před jejím odesláním bez udání důvodu a bez jakýchkoliv sankcí. Zrušení objednávky je možné telefonicky nebo e-mailem.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Tato změna se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.
Při platbě na dobírku je cena dopravy zdarma. Poplatek za službu dobírky je již zahrnut v celkové ceně objednávky.
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravních společností na území České republiky. Doprava je zdarma.
Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nepředvídatelných okolností vás budeme neprodleně informovat o změně dodací lhůty.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě jakýchkoliv závad nebo poškození je nutné tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu.
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Lhůta běží ode dne následujícího po dni převzetí zboží.
Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího e-mailem nebo telefonicky. Zboží zašlete zpět na adresu prodávajícího v původním obalu, nepoškozené a kompletní.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, a to do 14 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se nedohodnete jinak.
Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případě, že je obal zboží porušený a zboží již nelze vrátit z hygienických důvodů.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží. Nabízíme také dobrovolnou záruku spokojenosti 60 dní s možností vrácení peněz.
Reklamaci můžete uplatnit telefonicky, e-mailem nebo poštou. Zboží zašlete společně s popisem vady a dokladem o koupi na adresu prodávajícího.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O způsobu vyřízení reklamace vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
Ochrana vašich osobních údajů je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu ODR EU (ec.europa.eu/consumers/odr).
Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách. Na již uzavřené smlouvy se vztahují obchodní podmínky platné v den uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. března 2026.
Tonarexen je doplněk stravy a není léčivým přípravkem. Tento produkt není určen k diagnostice, léčbě, zmírnění nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění. Informace uvedené na webových stránkách nejsou náhradou za odborné lékařské poradenství. Před použitím konzultujte svůj zdravotní stav s kvalifikovaným lékařem. Neužívejte místo léků předepsaných lékařem.
V případě dotazů k obchodním podmínkám nebo k vaší objednávce nás neváhejte kontaktovat:
Zákaznická podpora Zanviko.Eu
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 385 927 924
Provozní doba: Po-Pá 9:00-18:00